الأسئلة الشائعة

يُعوَّض عن الحصة عندما تُبلِّغ الأم باعتذارٍ رسمي قبل موعد الحصة — حتى لو بقي على البدء خمس دقائق. أما إذا دخل وقت الحصة دون عذر مسبق ولم تحضر الطالبة، ثم حضرت متأخرة وبقي من وقت الحصة عشر دقائق فقط، فتُمنح الطالبة الوقت المتبقي فقط من الحصة. وإذا انتهى وقت الحصة بالكامل دون حضور، تُلغى الحصة وتُخصم من الرصيد.

المبلغ المدفوع غير قابل للاسترداد عند إلغاء الاشتراك لأي سبب كان. ومع ذلك يبقى رصيد الحصص محفوظًا لدينا كرصيد يُعاد استخدامه (كاش باك) عند العودة للدراسة معنا في أي وقت لاحق.

نعم؛ من شروط الحصة تشغيل كاميرا الطالبة طوال الجلسة، مع إحضار سبورة صغيرة أثناء الشرح والتطبيق لضمان تفاعل حقيقي ومتابعة أفضل.

يعمل معنا نخبة من المعلمات والمعلمين من السعوديين والحضارم فقط، بخبرة مناسبة لاحتياجات المنهج والأسرة.

نعم؛ يُسمح بإدراج أكثر من مادة ضمن نفس الباقة وفق التنسيق مع الإدارة وتوفر الجداول.

نعم؛ يمكن تقسيم رصيد الباقة بين الإخوة بحيث يحصل كل طالب على حصة أو حصتين أسبوعيًا أو حسب ما يُتفق عليه عند الاشتراك.

نعم؛ يمكن تجميد رصيد الحصص لفترة محددة بالتنسيق المسبق مع الإدارة وفق الشروط المعتمدة، حتى لا يُستهلك الرصيد خلال ظروف مؤقتة (سفر، مرض، اختبارات مكثفة، ونحوها). يُرجى طلب التجميد قبل بدء الفترة قدر الإمكان.